Estos Términos y condiciones regulan la compra y el uso de las tarjetas Tapstar, así como el uso del sitio web tapstar.ec. Tapstar es una marca operada por Upgrade, empresa ecuatoriana. Al adquirir una tarjeta o utilizar este sitio, aceptas estos términos.
1. El producto
Tapstar es una tarjeta con tecnología NFC y código QR de respaldo que enlaza a una pantalla desde la cual la persona usuaria puede dejar una reseña en Google o enviar retroalimentación privada al negocio. Las tarjetas se ofrecen en distintos formatos y diseños, descritos en este sitio web.
2. Compra y precios
- Tapstar se vende bajo la modalidad de compra única: el pago se realiza una sola vez y no existen mensualidades obligatorias para el funcionamiento básico de la tarjeta y del dashboard incluido.
- Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en el Ecuador, e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
- Nos reservamos el derecho de actualizar precios, formatos y diseños disponibles. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
3. Envíos y entrega
Realizamos envíos dentro del Ecuador continental, con un tiempo estimado de entrega de 24 a 48 horas según la ciudad. Los envíos a Galápagos están sujetos a condiciones logísticas particulares. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Tapstar.
4. Uso correcto del producto
La persona que adquiere y usa Tapstar se compromete a utilizar el producto de forma lícita y respetando las políticas de las plataformas enlazadas, en particular las de Google. En especial, no se debe incentivar reseñas a cambio de regalos, descuentos o contraprestaciones, ni publicar reseñas falsas. Cada reseña debe ser dejada libremente por el cliente, con su propia cuenta. El uso indebido del producto es responsabilidad exclusiva de quien lo realiza.
5. Garantía
Las tarjetas Tapstar cuentan con garantía frente a defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, exposición a condiciones extremas o manipulación indebida del chip. Si tu tarjeta presenta un defecto, contáctanos a través de los canales publicados en este sitio.
6. Dashboard y servicio
El dashboard básico se entrega incluido con la tarjeta. Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas técnicas. Nos reservamos el derecho de mejorar o modificar las funciones del dashboard.
7. Propiedad intelectual
La marca Tapstar, los diseños de las tarjetas, el sitio web y sus contenidos son propiedad de Upgrade o de sus respectivos titulares. Las marcas de terceros mencionadas (como Google, Tripadvisor, Instagram o TikTok) pertenecen a sus respectivos propietarios y se citan únicamente con fines descriptivos; Tapstar no está afiliada ni respaldada por ellas.
8. Limitación de responsabilidad
Tapstar es una herramienta que facilita que tus clientes dejen reseñas, pero no garantiza un número determinado de reseñas, calificaciones ni resultados comerciales, ya que estos dependen de factores fuera de nuestro control.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, alineada a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del Ecuador.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.